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Como Funciona uma Plataforma de Multi Atendimento no WhatsApp📱
Prestar um atendimento ao cliente de alta qualidade faz toda a diferença para que ele decida retornar à sua empresa. Um cliente em potencial não quer um atendimento complicado, com transferências entre atendentes, sem um toque humano e que no final, não resolva seu problema. Para uma empresa que oferece serviços ou produtos e quer evitar que seus clientes tenham essas experiências frustrantes, esta é a solução para você!
Uma plataforma de multiatendimento no WhatsApp permite adicionar vários atendentes a um único número, podendo assim, responder aos clientes conforme a ordem de chamados, eliminando a necessidade de ter o celular em mãos. Através dela, você pode se conectar com seus clientes de qualquer lugar e garantir um atendimento ágil e eficiente. Além disso, a plataforma pode oferecer recursos adicionais como integração com sistemas de CRM, automação de mensagens e relatórios detalhados de atendimento, otimizando ainda mais o relacionamento com seus clientes.
O XAMA, é um sistema de gestão completo e fácil de configurar e usar, pronto para ser comercializado e gerar lucros monetários no curto prazo, a solução ideal para você! Esta plataforma pode ser terceirizada com a sua marca, sendo perfeita para empreendedores B2B, como consultores, autônomos ou empresários. Você pode aproveitar sua base de clientes existente e/ou expandir seus negócios, posicionando-se com uma solução completa e lucrativa com ganhos recorrentes. O XAMA também é ideal para agências de marketing, estas podem potencializar os resultados de seus clientes, desde a captação até o relacionamento.
Alguns recursos diferenciais que uma plataforma de multiatendimento pode oferecer:
– Agendamento de mensagens e bots de atendimentos;
– Quadro Kanban para gerenciamento de atendimentos;
– Transferir atendimento para um setor ou atendente;
– Setores de atendimento;
– Relatórios completos;
– Campanhas de disparos de mensagens em massa;
– Etiquetas nos contatos;
– Atalhos rápidos de mensagens;
– Agenda automatizada;
– Múltiplos números de WhatsApp;
– API de integração com o seu sistema;
– Chat interno com a equipe.
Para mais informações sobre a plataforma, entre em contato com nossa equipe, estamos prontos para ajudar você!
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